¿Qué son el certificado MEDIF y la tarjeta FREMEC?
¿Qué hacer si usted o un acompañante necesitan oxígeno suplementario durante el vuelo?
En esta área, puede acceder a estas respuestas y otras pautas importantes para quienes necesitan asistencia especial cuando viajan.
Accede al formulario MEDIF, conoce las condiciones que requieren el certificado y sepa cómo enviarlo a GOL.
Acrónimo en inglés de Medical Information Form, MEDIF es el documento que acredita la condición de quienes necesitan atención médica o equipo especial durante el vuelo. El formulario debe ser completado por el médico del pasajero y enviado a GOL entre 15 días y 72 horas antes de la salida.
Luego de un cuidadoso análisis del formulario, nuestro equipo emite un dictamen que certifica la aptitud del pasajero para realizar el viaje aéreo. Si existe alguna duda sobre la realización de MEDIF, o la necesidad de exámenes adicionales, se pueden solicitar sin cargo a GOL.
Acceda al formulario FREMEC y conozca otra información importante para quienes quieran solicitar el documento.
El Frequent Traveller Medical Card (FREMEC) es una tarjeta emitida para hacer la vida más fácil a los pasajeros que necesitan asistencia especial.
Si su estado de salud es crónico y estable, y es un cliente frecuente en nuestros vuelos, le sugerimos que complete y envíe FREMEC para su análisis por parte del equipo médico de GOL.
Una vez que se aprueba el formulario, se emite una tarjeta para que la use en sus viajes, con una fecha de vencimiento predeterminada.
Si se opera con menos de 30 días antes de la fecha de salida, debe enviar MEDIF (entre 15 días y 72 horas antes del vuelo) para su análisis por parte del equipo médico de GOL.
Descarga el formulario MEDIF y accede a otra información importante sobre este certificado médico.
Algunas enfermedades agudas (cardiorrespiratorias, ictus, entre otras), cirugías, lesiones provocadas por accidentes o condiciones crónicas requieren autorización previa del equipo médico de GOL para viajar.
Por ello, le aconsejamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para averiguar qué documentos y formularios se deben aportar antes de embarcar.
Algunos equipos médicos tienen autorizado el embarque como equipaje de mano, pero su uso a bordo está prohibido, como nebulizadores e inhaladores.
Se permiten equipos de uso esencial, como marcapasos y bombas de infusión para medicación continua.
En el caso de agujas y jeringas a bordo, se autoriza el transporte siempre que el cliente cuente con medicamentos con etiquetas impresas profesionalmente que identifiquen el medicamento, el fabricante o la industria farmacéutica, además de prescripción médica.
Si su estado de salud no le permite viajar sentado o con la espalda en posición vertical, GOL ofrece un servicio de transporte en camilla.
Para solicitarlo, debe enviar el formulario MEDIF hasta 72 horas antes del vuelo. El pedido será evaluado por nuestro equipo médico.
Los medicamentos pueden llevarse en el equipaje de mano, pero también debe llevar prescripción médica.
Le recomendamos que le pida a su médico una receta adicional y, si es necesario, también le proporcione una en el idioma del país de destino. Siempre es bueno tener a mano el informe de su médico para presentarlo a las autoridades de seguridad del aeropuerto.
También es muy importante tener en cuenta que algunos medicamentos, como la insulina, necesitan un transporte adecuado. Por lo tanto, póngase en contacto con el laboratorio del fabricante para solicitar información sobre el embalaje adecuado durante el vuelo.
Si es necesario utilizar hielo seco para almacenar el medicamento, conviene saber que es posible transportar solo hasta 2,5 kg de hielo seco como equipaje de mano y facturado.
Los pasajeros con problemas cardíacos y / o respiratorios y que necesiten oxígeno suplementario a bordo deben enviarnos el formulario MEDIF a más tardar 72 horas antes de la salida.
Informamos que el servicio de oxígeno GOL es de uso restringido dentro de las aeronaves. Si es necesario utilizar oxígeno en la sala de embarque, conexiones y desembarque, este debe ser proporcionado por el pasajero o sus tutores.
Les informamos que el servicio tiene un costo de R $ 900,00 por tramo utilizado, más pago adicional por asiento extra con descuento del 80% de la tarifa (Resolución ANAC 280).
Importante: para utilizar oxígeno a bordo, se requieren pruebas de saturación de oxígeno en el aire ambiente y hemoglobina reciente.
Si es necesario, GOL ofrece al acompañante un 80% de descuento en la tarifa aérea.
En estas situaciones, el acompañante debe ser mayor de 18 años y estar en condiciones de ofrecer asistencia a pasajeros con necesidades especiales durante todo el vuelo. El descuento se aplicará solo después de completar y aprobar los formularios MEDIF o FREMEC.
GOL no transporta perros de asistencia emocional.