Vuele con más espacio, compartimiento exclusivo para el equipaje, embarque prioritario y mucho más.
Snacks, meriendas, almuerzo y cena, y bebidas para mejorar su experiencia de viaje.
Una clase con comodidad y beneficios exclusivos para sus vuelos internacionales.
Conozca las reglas tarifarias para anticipar su viaje con total tranquilidad.
Ambiente exclusivo creado para que usted trabaje o se relaje antes del embarque.
Transporte gratuito entre Congonhas (CGH) y Guarulhos (GRU) para clientes GOL.
Usted mismo pesa, etiqueta y despacha su maleta en el terminal de autoatención GOL en el aeropuerto.
Acompañe por el móvil cada etapa del viaje de un ser querido y quédese mucho más tranquilo.
Tenga el control de su viaje en la palma de la mano y dele más vida a su tiempo.
Entretenimiento y conectividad a bordo para que su tiempo pase volando.
Reserve una tarifa por 48 horas y tenga más tiempo para organizar su viaje.
Su mascota puede disfrutar un lugar de destino increíble con usted.
¿Desea acompañar el status de un vuelo en tiempo real? Haga una búsqueda por número de vuelo o tramo.
Conozca todas las reglas sobre el equipaje facturado y de mano.
Conozca las opciones de check-in disponibles y el paso a paso de cada una de ellas.
¿Quiere cambiar su vuelo? Conozca las reglas de cancelación, reembolso y reprogramación.
¿Tarjeta, boleta o giro bancario? Elija la mejor opción de pago.
Una guía completa sobre las ventajas de volar con nuestras aliadas.
Todo lo que necesita saber sobre acumulación y canje de millas y ascenso de categoría.
¿Qué tal conocer un nuevo destino antes de llegar al punto final de su viaje?
Vea el contenido que GOL preparó para que su viaje sea mucho más tranquilo.
Todo sobre el embarque de gestantes, obesos, personas con discapacidad, ancianos y enfermos.
Habla con GOL y haz preguntas sobre compras, cambios de vuelos y mucho más.
Encuentre la tienda o quiosco GOL más cercano a ti.
Consulte las respuestas a preguntas sobre compras, equipaje, embarque y más.
El servicio permite que tú mismo peses y etiquetes tu equipaje. Después, basta con dirigirte al mostrador de entrega de Equipaje Expreso y embarcar.
Veja como é fácil todo o fluxo da Bagagem Expressa: da compra até a entrega da bagagem para embarque!
1 No totem de autoatendimento, escolha a opção "Check-in" e, para iniciá-lo, digite seu nome, sobrenome, número do CPF, código da reserva (localizador) ou número Smiles. Caso já tenha feito o check-in, selecione a opção “Despachar bagagem” no menu de "Outros serviços" e informe o seu localizador.
2 Antes de finalizar o check-in, o sistema vai perguntar se você deseja despachar a sua bagagem. Clique em “Sim” e coloque a mala na balança. Aguarde a pesagem. Caso você já tenha feito o check-in, o sistema solicitará a pesagem de imediato.
3 Caso a tarifa comprada já possua franquia de bagagem, não haverá cobrança adicional! Finalize o processo de pesagem, e caso tenha mais bagagens, repita o processo.
4 Se houver excesso de bagagem, o sistema informará o valor a ser pago e as bandeiras de cartões de crédito aceitas. Digite as informações do cartão e aguarde a confirmação do pagamento. Para clientes Smiles Diamante, Ouro e Prata, o sistema já considera a franquia adicional a que têm direito.
5 Aguarde a impressão das etiquetas para serem colocadas na bagagem. Retire o papel da etiqueta, conforme a instrução impressa, puxando de baixo para cima e garantindo que a proteção saia por completo.
6 Posicione e cole a etiqueta na alça de sua bagagem, de preferência no topo.
7 Retire um dos três adesivos da etiqueta e cole em um local de fácil aderência na bagagem, como plástico ou couro, evitando tecidos.
Importante: guarde o recibo impresso junto com a etiqueta, pois é o seu comprovante de bagagem despachada.
8 Diríjase al mostrador de Equipaje Expreso y entréguele su maleta al colaborador GOL responsable.